Recebi do James. Uma pena que o Pérolas do Dizáine está em hiato, mas vai aqui mesmo (com comentários pessoais).
Coisas que você e seus clientes precisam saber:
1. Designer dorme. Pode parecer mentira, mas designer precisa dormir como qualquer outra pessoa. Não o acorde sem necessidade! Esqueça que ele tem telefone em casa, ligue para o escritório.
Preciso muito comprar um telefone fixo pra trabalho, pra nunca mais receber telefonema de cliente às quinze pra meia noite de uma sexta-feira. Juro. Por. Deus.
2. Designer come. IncrÃvel, mas é verdade. Designer também precisa se alimentar, e tem hora para isso, na hora do almoço.
Eu tinha um cliente filhodaputacaloteirodesgraçadoesperoquejátenhamorrido que me ligava todo. dia. na. hora. do. almoço. E não era só a hora do almoço, na época era a hora sagrada de ver Liga da Justiça no SBT enquanto eu comia. Desgraçado. Se tivesse me pago eu reclamaria muito, ofenderia muito, mas relevaria e isso não viraria assunto aqui no blog.
3. Designer pode ter famÃlia. Essa é a mais incrÃvel de todas: mesmo sendo um designer a pessoa precisa descansar no final de semana para poder dar atenção à famÃlia, aos amigos e a si próprio, sem pensar ou falar sobre artefinais, banners, logos, etc…
Eu ainda vou descobrir uma maneira de só redirecionar meus e-mails de trabalho pra minha conta pessoal (pra deixar só um e-mail aberto) em dias úteis. Assim nos finais de semana e feriados eu nem ficaria sabendo que meus clientes querem atualização urgente (urgente daquelas que ELES poderiam ter mandado 3 dias antes, sabe como?)
4. Designer, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro. (Por essa você não esperava, né?). É surpreendente, mas DESIGNER também paga impostos, compra comida, precisa de combustÃvel, roupas e sapatos, consome Lexotan para conseguir relaxar, etc. E o fundamental: pode parecer bizarro, mas os livros para “upload” do profissional, os cursos, o operacional do escritório e a administração disso tudo não acontecem gratuitamente. Impressionante, não? Entendeu agora o motivo dele cobrar pelo layout e pelo projeto?
Upload? Eu diria “upgrade” mas que seja. O que tem de gente que depois que o orçamento é fechado “lembra” que precisava colocar um detalhezinho no projeto… geralmente é assim, coisa simples, como uma área de vÃdeos, um blog…
5. Ler e estudar é trabalho. E trabalho sério. Pode parar de rir. Não é piada.
Bom, aà você já explica pra minha mãe que sim, eu estou ocupada quando não tenho nenhum job, porque estou enfiada num Illustrator For Dummies da vida.
6. Não é possÃvel resolver problemas de layout por telefone. Precisa comentar?
Odeio tanto telefone, mas tanto… eu acho assim: se você vai ter um site, aprenda a se relacionar por e-mail.
7. De uma vez por todas, vale reforçar: designer não é vidente, não joga tarôt e nem tem bola de cristal. Ele precisa rever os layouts muitas vezes para maturá-lo e poder superar as expectativas. Se quer um milagre, tente uma macumba e deixe o pobre do designer em paz.
Nem comento essa pra não ser especÃfica demais e dar na cara sobre dois jobs atuais.
8. Designer não faz milagres! Ora você se assustou com isso? Sim ele não faz o milagre da multiplicação da imagem, por isso se você deseja um folder com fotos, forneça meios dele obter essas fotos. Ou contrate ou você mesmo as fotos ou pague pela compra delas. Quer uma ilustracão bacana?? Pague o custo de um ilustrador, oras!
O milagre mais pedido é chegar com um logo num JPEG com 200 pixels de largura, embaçado, e querer usar isso no site. Nem gezus dá jeito.
9. Em reuniões de amigos ou festas de famÃlia, o designer deixa de ser designer e reassume seu posto de amigo ou parente, exatamente como era antes dele passar no vestibular. Não peça conselhos sobre o logo da sua empresa, o folder que não deu certo ou o site que não funciona. Porcure-o na segunda-feira, no escritório, entendeu?
Ou o tradicional “faz um layout de blog pra mim”? Faço. Paga que eu faço, oras. Te peço pra trabalhar de graça pra mim, mané?
10. Não existe apenas um estudozinho – qualquer estudo requer um conceito, horas de trabalho, e tem que ser pensado, estudado, analisado e, é claro, cobrado. Esses tópicos podem parecer inconcebÃveis a uma boa parte da população,mas servem para tornar a vida do designer mais suportável.
Fora o conhecimento né? A gente se atualiza (item 4), estuda pra melhorar na carreira (item 5) e reconhecimento financeiro por isso, nem pensar.
11. Quanto ao uso do celular: celular é ferramenta de trabalho. Por favor, ligue apenas quando necessário. Fora do horário de expediente, mesmo que você ainda duvide, o designer pode estar fazendo alguma coisa que você nem pensou que ele fazia, como dormir ou namorar, por exemplo.
De novo, preciso comprar um telefone fixo só pro trabalho.
12. Antes de aparecer no escritório: por favor, marque hora. Se vc pular essa etapa, não fique andando de um lado para o outro na sala de espera e nem pressionando a secretária. Ela não tem culpa se você decidiu aparecer de ultima hora pra trocar idéias.
Bom, já não tenho escritório por isso. Se por e-mail a coisa consegue ser inconveniente, calcule ao vivo.
13. Quando se diz que o horário de fechamento de um arquivo é as 18h, não resolva enviar as 5.670 alterações as 17h30! Se resolver fazer isso, saiba o risco que corre do seu trabalho sair atrasado. Lembrando sempre que o designer tem vida lá fora, respeite isso e envie as 5.670 alterções até as 12h.
Ou quando você diz “preciso deste arquivo pra amanhã”, se você enviar três dias depois não faça mimimi porque o job atrasou.
14. Na hora de aprovar um layout, por favor aprove baseado em conceitos e não baseado no “ah! minha filhinha de 4 anos, a-do-ra cor de rosa!”
Aprovar um layout também passa pelas pessoas que não entendem o conceito e depois que o job foi finalizado com base nessa aprovação resolvem mudar tudo porque não entenderam que o layout precisava ser aprovado POR INTEIRO (qual parte do layout elas acham que precisa ser aprovado eu nunca soube dizer).
15. Infelizmente para você, a cada novo JOB, o designer poderá e deverá fazer novos estudos, criar novos conceitos e isso tem um custo. Por favor, não tente substimar nossa inteligência, tentando fazer mil mudanças em um layout antigo para não ser cobrado como um novo. Lembre-se remendos novos em layouts velhos, podem sair caros no final!
Volte aos itens 4 e 14.
16. O designer não deixará de cobrar o layout só porque você já gastou demais em outras coisas. Os designers conhecem bem o ditado “O barato sai caro”!
Eu já tive cliente que miguelou o preço do site, entochou a área de vÃdeos di grátis (e eu aceitei pra acabar logo e ficar livre do encosto), e depois pagou 3x mais por uns folders horrorosos numa agência de publicidade metida a cool. Folders que foram distribuidos exatas 24h depois do evento, se tornando lixo inútil. Bad karma é isso.
17. E, finalmente, designer também é filho de Deus e não filho disso que você pensou…
Quando eu digo que puta é mais respeitada que designer vocês acham que é exagero?