WebNames e PagSeguro, juntos pra foder comigo

Um post estressado sobre algumas empresinhas de merda que a gente encontra na Internet.

Olha que essa história é veeeelha…

Não é de agora que a minha hospedagem tá uma bosta. A primeira vez que eu reclamei disso aqui no blog foi em setembro do ano passado. Tô quase completando um ano de serviço ruim.

Em maio um atendente da WebNames me ligou dizendo que eles agora iriam oferecer revenda de hospedagem bla bla bla. Eu me interessei, pedi pra abrirem uma conta pra mim, mas o cara sumiu. Meses depois ele entrou em contato comigo dizendo que eles tinham ficado sem espaço, que agora tinham um servidor novo, se eu não queria a revenda. Até aí eu já tinha ofendido sete gerações no suporte do meu host atual e o problema deu uma acalmada, então passei a oferta e disse que se precisasse eu entraria em contato.

Na real, eu não gostei dele não ter me dito antes “olha, ficamos sem espaço, assim que eu puder liberar mais uma conta entro em contato com você”. Não teria sido legal, mas seria MELHOR do que me deixar no vácuo.

Agora eu peguei várias hospedagens e não tô podendo aguentar revenda ruim. Só que revenda é um troço relativamente caro pra quem não quer encarar pagamento internacional (a minha revenda atual é barata, vai ver que é por isso que não presta), mas ainda seria melhor ter uma revenda do que contratar hospedagem individual pra cada cliente (o que eu faria no Digital Server, um host que eu já conheço e nunca deu problema, só saí de lá pra ir pra revenda mesmo), porque a vantagem da revenda é que em picos de visitas eu posso liberar mais banda pro cliente numa boa, e depois voltar ao normal, configurando cada conta pro que o cliente precisa.

Fui eu entrar em contato com o cara da WebNames, pra contratar a hospedagem deles e ver se era melhorzinha. Isso no dia 7. Até agora, ZERO de retorno.

Olha, revenda de hospedagem da WebNames eu NÃO quero mais. Tô louca pra ele me ligar daqui um tempo porque eu vou falar isso na cara dele. Porque se eu precisar do suporte e for essa MERDA de atendimento INEXISTENTE, eu continuo na minha revenda atual, que não presta, precisa ofender pra ter uma resposta, mas pelo menos eu não tenho o trabalho de transferir GIGAS de arquivos pra outro servidor.

Como eu me recuso a contratar serviço de gente que SE OFERECE por email (isso tem de monte, tudo empresinha de fundo de quintal montada por adolescentes oportunistas e spammers), fui atrás de outras revendas com preços razoáveis, mas a que mais me interessou tem várias reclamações por aí que eu encontrei no Google, então deixei quieto.

Mas a WebNames tem o registro de domínios né? Aliás, eu sou cliente deles há algum tempo justamente pelo registro de domínios.

Fui lá e registrei um domínio que faz tempo que eu tava paquerando, pra mim, coisa do meu lado miguxa. Paguei no PagSeguro no próprio dia 7. E até agora aquele LIXO de site não liberou o meu pagamento ainda.

Então eu simplesmente não consigo configurar meu domain!

Não interessa se é um domain pessoal que eu registrei just for fun, é meu, eu quero poder usar quando eu bem entender. Só nessa eu já perdi mais de uma quinzena. Daqui a pouco perco um mês de uso de um domínio que é pago por ano.

Agora eu pergunto: e se eu tivesse registrado um domínio para um cliente? Que cliente que acredita que um pagamento feito no dia 7 ainda não foi liberado? Que cliente tem paciência pra esse tipo de detalhe? Aliás, nem tem que ter, cliente não precisa saber como funciona o processo, o cliente paga pra ter o site dele no ar sem precisar se preocupar com nada - se ele quisesse ter trabalho, não pagaria alguém pra fazer o trabalho por ele.

E quando eu renovar o domínio do meu portfolio? O PagSeguro vai reter o pagamento e o meu portfolio vai sair do ar mesmo eu tendo PAGO a porcaria da renovação? Mês que vem o badnerds.org vence, e aí? Vou perder o domínio por incompetência ou da empresa que presta o serviço ou da empresa que gerencia os pagamentos?

O que mais me irrita é que o suporte da WebNames não se dá ao trabalho de responder. Eu ODEIO suporte que não me responde, porque eu sei muito bem qual é a sensação quando EU ignoro o email de alguém. Adoro deixar aqueles jilós que me fazem de suporte técnico falando sozinhos. Só que, posso lembrar um detalhe: eu NUNCA ignorei nenhum e-mail de CLIENTE que estivesse PAGANDO pelo meu serviço. Só ignoro gente que quer alguma coisa mastigada, de graça, sem ter trabalho de procurar.

Portanto, a WebNames acabou de cair no meu conceito TAMBÉM para registro de domínios. Sinceramente, não recomendo a WebNames pra ninguém neste momento.

Se o problema é com o PagSeguro que não libera o pagamento, então volta o sistema antigo de boletos, caralho! Eu sempre paguei pelos meus domínios por boletos e nunca tive problemas. Mas seja o problema de quem for, RESPONDE o meu chamado no help desk, porra!

Aliás, no PagSeguro diz que o pagamento compensou dia 8 pra ser liberado dia 21. Não sei como funciona com eles, mas AQUI hoje é dia 23.

Bostinha de serviço.

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E por falar em serviços lixo, em maio eu também reclamei do JáCotei, que não pagou a minha comissão do programa de afiliados de fevereiro.

Bom, o dono daquela merda tinha me ligado pra falar que ele mesmo ia ver o que estava acontecendo. Meu cu hein, filhote?

Pra começar, um mentiroso cara-de-pau que me disse que acompanhava pessoalmente todos os meus sites porque eu fui uma das primeiras afiliadas. Acompanha o meu caralho, porque se tivesse lido saberia do problema antes de eu precisar dar xilique, porque eu reclamei aqui no blog antes de precisar mandar CINCO e-mails pra ele. Fora que falou que ia resolver e ficou tudo por isso mesmo. Até hoje não vi nem o dinheiro nem uma satisfação.

Sinceramente? Que ele pegue os 60 reais, enrole nota por nota e ENFIE NO CU. Faça bom proveito, porque eu não vou ficar mais pobre por causa de 60 reais, mas ele, agindo feito um imbecil desse jeito, qualquer hora vai provocar algum blogueiro famosinho, e aí vai ser divertido pra caralho ver o JáCotei indo a falência por causa da burrice do dono.

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Antes que alguém venha encher o meu saco e dizer que vale a pena pagar três dígitos mensais por uma merreca de espaço numa Locaweb da vida, deixa eu esclarecer duas coisas: (1) muito, muito espaço ocupado pelos meus clientes e (2) muita, muita sovinagem, que já é difícil negociar uma hospedagem pelo preço de mercado, se eu precisar pagar uma revenda de 100 pilas mensais vou começar a pagar pra trabalhar. Então palpite nos comentários só se você tiver algo ÚTIL e construtivo a acrescentar. Nunca viu uma revenda na vida? Fica quieto.